MAINTENANCE ET INFOGÉRANCE
Votre parc surveillé jour et nuit, un interlocuteur unique, et un délai écrit au contrat.
Nous inventorions votre parc, nous le mettons sous surveillance automatique, et nous traitons ses alertes aux heures ouvrées. Vos mises à jour de sécurité s'appliquent sans vous. Vous gardez un seul interlocuteur, quel que soit le fournisseur d'origine de vos machines.
Voir les trois formulesDemander un Diagnostic Express
Le problème
Quand un poste tombe en panne, vous cherchez qui appeler, sans savoir quand quelqu'un viendra.
Ce que cela vous apporte
L'inventaire de votre parc est tenu à jour, avec l'âge et l'état de chaque machine.
La surveillance tourne jour et nuit, et nous traitons ses alertes aux heures ouvrées.
Vos mises à jour de sécurité s'appliquent sans que personne ait à y penser.
Votre panne bloquante est prise en charge dans un délai écrit au contrat.
Les trois formules
Montants en dirhams hors taxes. TVA de 20 % en sus.
Start
Vos postes surveillés, une visite par an.
6 000 Dhs HT
- 3 postes sous surveillance automatique, quel que soit leur fournisseur d'origine.
- 1 serveur ou boîtier central sous la même surveillance, sur votre site.
- 12 heures de support à distance par an, et 1 visite sur site par an.
- 1 mois de support offert après la mise en service.
- Mise en service comprise
- Maintenance : 3 000 Dhs HT par an, dès le 2e mois
- Prise en charge sous 1 jour ouvré
- Inventaire remis sous 3 jours ouvrés
Pro
Vos serveurs surveillés, une visite par trimestre.
12 000 Dhs HT
- 7 postes sous surveillance automatique, quel que soit leur fournisseur d'origine.
- 2 serveurs sous la même surveillance, sur votre site.
- 24 heures de support à distance par an, et 1 visite sur site par trimestre.
- 2 mois de support offert après la mise en service.
- Mise en service : 1 000 Dhs HT
- Maintenance : 6 000 Dhs HT par an, dès le 3e mois
- Prise en charge sous 4 heures ouvrées
- Inventaire remis sous 4 jours ouvrés
Max
Une visite par mois, et vos données rejouées chaque trimestre.
30 000 Dhs HT
- 15 postes sous surveillance automatique, et 3 serveurs sur votre site.
- 60 heures de support à distance par an, et 1 visite sur site par mois.
- 1 restauration de vos données rejouée chaque trimestre, devant vous.
- 3 mois de support offert après la mise en service.
- Mise en service : 2 000 Dhs HT
- Maintenance : 15 000 Dhs HT par an, dès le 4e mois
- Prise en charge sous 2 heures ouvrées
- Inventaire remis sous 5 jours ouvrés
Paiement : 50 % à la commande, 50 % à la livraison, sur toutes les offres.
Ce qui fait monter d'une formule
La garantie d'intervention sur une panne bloquante, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h : un jour ouvré au Start, quatre heures ouvrées au Pro, deux heures ouvrées au Max. Elle ne se vend jamais à côté. Règle simple : si le total de vos options dépasse l'écart avec la formule suivante, 6 000 Dhs du Start au Pro et 18 000 du Pro au Max, prenez la formule suivante.
Les options
Montants en dirhams hors taxes.
Parc supplémentaire
- Poste supplémentaire sous surveillance, par ansur devis
- Serveur supplémentaire sous surveillance, par ansur devis
- Site supplémentaire à couvrirsur devis
Support et visites
- Heures de support à distance au-delà de votre forfaitsur devis
- Visite sur site supplémentairesur devis
- Intervention hors heures ouvréessur devis
Restauration
- Restauration de contrôle supplémentaire, hors trimestresur devis
Le support et la suite
Le support offert court après la mise en service, un mois au Start, deux au Pro, trois au Max, sans limite et hors de vos heures de support annuelles. Ensuite la maintenance annuelle prend le relais. Le délai court dès votre signalement, aux heures ouvrées. Une panne bloquante est une panne qui empêche l'usage de ce que nous avons installé. Les demandes d'évolution, les formations, et les pannes venues de votre électricité, de votre ligne ou d'un matériel que nous n'avons pas fourni, restent hors de ce délai.
Nos engagements, et les vôtres
Ce que Connecteo s'engage à faire
- Votre devis chiffré sous 24 heures après le diagnostic, et un prix ferme une fois signé.
- L'inventaire complet de votre parc, remis après la première visite, par écrit.
- L'état de votre parc vérifié à chaque visite, avec un compte rendu remis le jour même.
- Au Max, une restauration de vos données réellement rejouée chaque trimestre.
- Un interlocuteur unique, joignable aux heures ouvrées, pendant toute la durée du contrat.
Ce que vous vous engagez à faire
- Désigner une personne qui décide, joignable pendant toute la durée du contrat.
- Nous donner accès à vos machines sur rendez-vous, et nous remettre vos accès administrateur.
- Assurer une alimentation électrique stable et un local qui ferme à clé pour le serveur.
- Conserver une copie de vos données avant notre première intervention.
- Valider par écrit le périmètre couvert, avant le démarrage de la surveillance.
Questions fréquentes
Diagnostic Express
Diagnostic Express de 30 minutes, gratuit. Vous repartez avec votre périmètre et votre chiffrage.
Vos coordonnées servent uniquement à répondre à votre demande. Elles ne sont ni revendues ni cédées. Voir notre politique de confidentialité.